個人情報保護方針

(プライバシーポリシー)

株式会社トライアルカンパニー及びそのグループ会社(以下「トライアルグループ」といいます。)は、お客様、お取引先様、採用選考にご応募いただく皆様及び株主様(以下併せて「お客様」といいます。)に安心してトライアルグループの店舗、ウェブサイト等をご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律、その関係法令及びガイドライン等(以下「個人情報保護法等」といいます。)を遵守し、お客様の個人情報を細心の注意をもって管理いたします。トライアルグループでは、個人情報の取扱いに関する基本方針として、この個人情報保護方針(以下「プライバシーポリシー」といいます。)を定め、トライアルグループが収集したお客様の個人情報について、適法かつ適切な取扱いに努めて参ります。また、トライアルグループが提供するウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび各サービス(以下、「ウェブサイト等」といいます。)をご利用いただくお客様は、本方針に同意されたことになります。

1. 個人情報の収集と管理

トライアルグループでは、お客様にサービスをご利用いただくために、その利用目的をご確認いただいた上で、お客様の個人情報を登録いただいております。お客様からご購入やお問合せ等の手続きの中で収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。具体的には次のような安全管理措置を講じています。

  • (1)個人情報の取扱いに関する責任者を設置する
  • (2)個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する
  • (3)個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する
  • (4)個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する
  • (5)アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定する

トライアルグループが収集する個人情報は、各種お問合せ又は手続き時にお客様からご提供いただいた特定の個人を識別できるもの(お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等)をその内容とします。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に特定個人を識別できるものも個人情報に含まれるものとします。

ウェブサイト等では不正アクセス、漏えい、改ざん、破壊などからお客様の個人情報を守るために十分な安全対策を講じていますが、お客様のパソコンからウェブサイト等に信号が届くまでの過程につきましてはこの対策がおよびません。お客様ご自身で安全を管理してくださるようお願いいたします。

2. 利用目的

トライアルグループが管理するお客様の個人情報は、お客様の事前の同意なしに、次の利用目的を超えて利用することはございません

  • (1)商品・サービス等に関するお取引内容の確認と履行
  • (2)ご注文いただいた商品、お預かりした荷物等の配送手続
  • (3)会員入会審査、ご予約状況の確認、キャンセル等の対応
  • (4)ご購入商品・ご利用サービス等に関するアフターサービス
  • (5)お買上ポイントの管理、ご利用状況の管理
  • (6)イベント、キャンペーン、特典、優待・割引等の企画立案の検討・実施
  • (7)イベント、キャンペーン、特典、優待等に関する商品の発送
  • (8)お問合せ又はご意見に対する内容確認及びカスタマーサポートの提供
  • (9)商品又はサービスに関する広告その他のマーケティング活動、ご案内資料・ メールマガジン・ダイレクトメールの配信
  • (10)商品・サービスに関するアンケートの実施
  • (11)商品・サービスの新規開発及び改善、研究開発
  • (12)各種採用イベントの実施、採用選考、従業員の雇用管理
  • (13)施設の設備及び機器の保全管理
  • (14)代金決済及び債権管理
  • (15)市場調査、売り場状況把握、顧客動向分析、利用状況分析、その他経営上必要な調査・分析、及びそのためのデータ作成(各種統計情報の作成を含む)
  • (16)防犯対策及び安全対策、不正行為の検知及びその対応
  • (17)別途お客様に明示し又は公表した利用目的のため
  • (18)上記に関するお知らせ、その他緊急時のご連絡
  • (19)上記に付随する目的

3. 個人情報の共同利用

トライアルグループは、その保有する個人情報につきましては、トライアルグループ内において、適切な保護措置を講じた上で、上記利用目的の範囲内で、以下に定めるとおり、共同利用することがあります。

  • (1)共同利用する項目
    各種お問合せ時にお伝えいただいた、又は手続き時にいただいたお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等の個人情報及び商品購入履歴
  • (2)共同利用する者の範囲
    株式会社トライアルカンパニー及び以下のグループ各社です。詳細は「こちら」をご覧ください。 
  • (3)共同利用する個人情報の管理責任者

    福岡市東区多の津1-12-2 株式会社トライアルカンパニー

    代表取締役 石橋亮太

4. 第三者への提供

  • (1)トライアルグループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合がございます。その場合には、個人情報の保護に係る契約等の必要な契約を締結し、当該第三者への必要かつ適切な監督を実施いたします。
  • (2)トライアルグループは、共同利用の場合を除き、収集した個人情報を第三者へ提供しません。但し、お客様の同意を得た場合又は法令で許容される場合はその限りではありません。

5. 外国にある第三者への提供

トライアルグループは、外国にある第三者に個人データの提供を行う場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置を講じます。

6. 匿名加工情報の活用

トライアルグループは、お客様より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した匿名加工情報を作成することがございます。匿名加工情報の取扱いについては、以下の点を遵守いたします。

  • (1)安全管理措置に関する事項トライアルグループは、匿名加工情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  • (2)トライアルグループが作成する匿名加工情報に関する事項
    • ①トライアルグループは、提供を受けた情報をもとに、匿名加工情報を作成し、第三者に継続的に提供いたします。
      • (1)個人に関する情報の項目(匿名加工情報に含まれる項目)
        性別、年代(7区分)、来店距離(1㎞単位)、購入日、仮ID(会員IDを復元出来ないよう置き換えたもの)、店舗番号、店舗名、商品名、購入数量、購入金額
      • (2)提供の方法
        パスワードにより保護されたサーバーにアップロードする方法
    • ②トライアルグループは、上記①以外の匿名加工情報を作成した場合、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
  • (3)第三者提供をする匿名加工情報に関する事項
    トライアルグループは、第6条2項の場合を除き、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表します。
  • (4)識別行為の禁止
    トライアルグループは、匿名加工情報について、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等や個人識別符号、若しくは加工の方法に関する情報を取得し、当該匿名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
  • (5)お問い合わせ及び苦情の窓口
    下記11.のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お客様による個人情報の開示、訂正、追加、削除又は利用停止の請求

  • (1)お客様は、お客様ご本人様が登録した個人情報について、下記11.のお問い合わせ窓口を通じて、トライアルグループ所定の方法により、開示、訂正、追加、削除又は利用停止を求めることができます。但し、次のいずれかに該当する場合は、個人情報の全部又は一部について開示できない場合もございますのでご了承ください。
    • ①開示することでお客様本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ②開示することでトライアルグループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ③開示することが法令に違反することとなる場合
  • (2)トライアルグループは、お客様のお申し出による開示請求に迅速にお応えし、その結果万一誤った情報があった場合には速やかに訂正いたします。その場合、個人情報を厳格に管理する立場から、開示請求者ご本人様であることを証明する書類などのご提示をお願いする場合もございますのでご理解をお願いいたします。また、個人情報の開示に際しては、トライアルグループの所定の開示手数料をお支払いいただく場合があることをご了承ください。

9. 第三者の企業のリンク先に関する免責

このウェブサイト上にリンク先のあるトライアルグループではない第三者の企業に関する事項ついては、トライアルグループの責任範囲外となります。かかる事項については、当該企業が設定する規約及びプライバシーポリシーに準拠することとなります。

10. プライバシーポリシーの改訂

トライアルグループは、個人情報保護法等を遵守するため、プライバシーポリシーを適宜変更又は改訂する場合があります。プライバシーポリシーを変更又は改訂する場合は、その内容をこのウェブサイト上に掲載しますので、お客様においては、変更又は改訂後のプライバシーポリシーを十分にご確認ください。

11. 個人情報についてのお問い合わせ窓口

プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、トライアルグループにおける個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談がある場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

株式会社トライアルカンパニー お客様相談室

TEL : 0120-033-559 (フリーダイヤル)

2022年4月1日 改訂