店舗内でのAIカメラ撮影について

トライアルグループは、一部の店舗において複数台のAIカメラを設置し、お客様を撮影させていただいております。AIカメラで撮影したデータをもとに、お客様の行動を分析し、お客様の利便性向上及び店舗運営の改善等に役立てることを目的としております。AIカメラ設置店舗では、店舗入り口等にAIカメラ設置に関するご説明の文書を掲示し、お客様への周知に努めております。

1. 取得する情報

AIカメラにより、お客様を撮影させていただくことで取得する情報は、以下の通りです。

  • (1)ご来店人数、ご来店時のグループ構成
  • (2)性別、年代の推定
  • (3)ご関心を持たれた商品
  • (4)ご来店時における行動履歴(店内での移動経路、滞在時間、商品探索時間、購買動向等)
  • (5)店内サイネージや商品POP等の広告視聴の有無

2. 利用目的

トライアルグループは、「1.取得する情報」をもとに、お客様の行動を解析し数値化するとともに、商品の陳列状況等とあわせて分析することで、以下の事項に役立てております。

  • (1)商品の品ぞろえ改善及び欠品防止
  • (2)在庫の売れ残りや廃棄ロス削減
  • (3)商品配置・陳列状況の最適化
  • (4)売り場レイアウトの改善
  • (5)商品のご提案内容改善
  • (6)店内サイネージやPOPなどの広告の効果測定
  • (7)メーカーの商品開発
  • (8)万引き防止
  • (9)上記に関連する事項

3. 情報の加工と提供

「1.取得する情報」につきましては、お客様のプライバシー保護の観点から、個人が特定されないようシステム上で自動加工処理を施した上で取り扱っております。また、お客様の更なる利便性向上のため、個人を識別できないよう加工された情報として、トライアルグループと共同での取り組みに携わっているメーカーや卸等の第三者に提供することがあります。予めご了承ください。

4. AIカメラ撮影に関するお問い合わせ先

株式会社トライアルカンパニー お客様相談室

TEL : 0120-033-559 (フリーダイヤル)

2022年8月1日