強力ライトの自主回収について

お客様へお詫びとお知らせ(商品の自主回収について)

 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売いたしました懐中電灯の「強力ライト」におきまして、内部の端子板を上下逆に装着すると電池が異常発熱し、本体樹脂ケースが一部熱溶融・熱変形する事故が発生することが判明致しました。

これまでのところ災害に及んだという報告はございませんが、使用中のお客様にご迷惑をおかけする怖れもあることから、自主回収させて頂きます。

お客様や関係者様にご心配、ご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。

お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数とは存じますが、直ちにご使用を中止し、お近くの当店サービスカウンターへご持参頂くか、下記送付先まで送料着払いにてお送り頂きますよう、お願い申し上げます。商品代金を返還させて頂きます。

<回収対象商品>
TRIAL 強力ライト 赤 JANコード:4522646378566  価格298円(税込)
TRIAL 強力ライト 赤 JANコード:4522646559460  価格298円(税込)

強力ライト(表)

強力ライト(裏)

<回収方法>

1)店舗ご持参の場合
弊社店舗のサービスカウンターまで商品をご持参下さい。


2)送付の場合
下記送付先まで送料着払いにてお送り下さい。
福岡県福岡市東区多の津1丁目12番2号
株式会社 トライアルカンパニー お客様相談室 宛て
ご送付にあたりましては、以下の項目を必ずお書き添え頂きますようお願い致します。
1.郵便番号、2.ご住所、3.お名前、4.お電話番号、5.ご購入店舗
※なお、お知らせ頂いた個人情報は、本件の目的以外では決して使用致しません。

<お問合せ先> お客様相談室

電話番号 0120-033-559  受付時間 9:00~17:00

今後、再発防止と品質管理の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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